Informations
Bienvenue sur notre Foire Aux Questions (FAQ) ! Chez Petits Riens Précieux, nous savons que chaque création florale est unique, et vous avez peut-être des interrogations. Cette section est conçue pour répondre à vos questions les plus fréquentes concernant nos fleurs artificielles intemporelles, nos créations sur mesure et bien plus encore.
Questions fréquentes
Nous avons regroupé ici les questions que vous nous posez le plus souvent. De l'entretien de vos fleurs à la personnalisation de votre commande, en passant par nos politiques de livraison et de retour, nous espérons que vous trouverez toutes les réponses dont vous avez besoin pour une expérience sereine avec Petits Riens Précieux. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à nous contacter directement !
Comment entretenir mes créations florales Petits Riens Précieux ?
Nos fleurs artificielles sont conçues pour durer et nécessitent très peu d'entretien. Un simple dépoussiérage régulier avec un chiffon doux ou un plumeau suffit pour préserver leur éclat. Évitez l'exposition directe et prolongée au soleil pour maintenir l'intensité des couleurs.
Comment puis-je passer une commande personnalisée ?
Nous adorons créer des pièces uniques ! Pour une commande sur mesure, visitez notre page "Créations Sur Mesure" ou contactez-nous directement par mail (petitsriensprecieux@yahoo.com)
Nous discuterons de vos idées, de vos couleurs et de vos styles préférés pour concevoir la composition florale de vos rêves.
Qu'est-ce qui rend les créations de Petits Riens Précieux uniques ?
Chaque pièce est confectionnée avec amour et une grande créativité dans notre atelier de Poitiers, garantissant une touche artistique et intemporelle. Nos créations sont faites main, utilisant des matériaux de qualité pour une ressemblance avec la nature, ou une demande plus atypique et peuvent être entièrement personnalisées.
Que faire si ma création florale arrive endommagée ?
La satisfaction de nos clients est primordiale. Si votre création Petits Riens Précieux arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception via email ou via le formulaire contact. Dans la mesure du possible, nous évaluerons la possibilité d'une réparation ou vous proposerons une solution adaptée.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre commande et de votre localisation. Pour les articles en stock, l'expédition se fait généralement rapidement. Pour les créations personnalisées, les délais seront précisés lors de la validation de votre projet. Nous livrons partout en France.
La remise en main propre est conseillée ; Déplacement possible à 30km autour de Poitiers, payante selon la distance et/ou un délai très court. N'hésitez pas à me contacter par mail.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Conformément à notre politique, vous disposez de 15 jours pour retourner ou échanger un article, à l'exception des créations personnalisées qui ne sont ni échangeables ni remboursables. Veuillez nous contacter en amont pour trouver une solution si cela est possible.
Puis-je voir vos créations en personne ?
N'hésitez pas à me suivre sur Instagram (petits.riens.precieux), je vous indiquerai les dates des marchés des créateurs auxquels je participe participerai.
Une question restée sans réponse ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe de Petits Riens Précieux est toujours ravie d'échanger avec vous et de vous apporter toutes les précisions nécessaires pour que votre expérience soit parfaite.